Algemene voorwaarden – Sleeuwits Ink and More

Versie: november 2025
Adres: Oosteind 64E, 3356 AC Papendrecht
KvK: 77090748 Tel.: 061 321 5731 E-mail: info@sleeuwitsinkandmore.com
GGD-vergunning: Bekijk vergunning

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Praktijk: Sleeuwits Ink and More, gevestigd te Papendrecht, uitvoerder van cosmetische diensten.
  • Klant: de natuurlijke persoon die een behandeling of product afneemt.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen de praktijk en de klant met betrekking tot een behandeling of aankoop.
  • Behandeling: iedere dienst die door Sleeuwits Ink and More wordt uitgevoerd, waaronder tatoeages, piercings, permanente make-up, micro hair pigmentation (MHP), laser- en lichttherapie, en overige cosmetische toepassingen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, afspraken en overeenkomsten tussen Sleeuwits Ink and More en particuliere klanten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Voor zakelijke (B2B) overeenkomsten gelden aanvullende voorwaarden; deze worden afzonderlijk overeengekomen.

3. Behandelingen

De praktijk biedt professionele behandelingen op het gebied van:

  • tatoeages en tattoo-verwijdering;
  • piercings;
  • permanente make-up (PMU);
  • micro hair pigmentation (MHP);
  • laser- en lichttherapie voor cosmetisch gebruik;
  • overige cosmetische toepassingen.

Alle behandelingen zijn uitsluitend cosmetisch van aard en niet medisch bedoeld of geregistreerd.

4. Afspraken & reserveringen

  • Afspraken kunnen online, telefonisch of via e-mail worden gemaakt.
  • Bij sommige behandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd; andere afspraken kunnen kosteloos worden geboekt via het reserveringssysteem.
  • De klant ontvangt altijd een bevestiging van de afspraak.

5. Annulering & no-show

  • Annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak.
  • Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen (no-show) kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
  • De praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten bij ziekte, overmacht of technische storing.

6. Betaling

  • Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of per pin.
  • Bij online aankopen kan via iDEAL of een andere betaalmethode worden afgerekend.
  • Producten en diensten blijven eigendom van de praktijk tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Gezondheid & verantwoordelijkheid van de klant

  • De klant is verplicht om vóór de behandeling juiste en volledige informatie te verstrekken over medische aandoeningen, allergieën, medicatiegebruik of huidproblemen.
  • Sleeuwits Ink and More is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.
  • Bij twijfel over de gezondheidstoestand van de klant kan de behandeling worden geweigerd of verplaatst.

8. Cosmetisch gebruik & aansprakelijkheid

  1. Cosmetisch karakter
    Alle behandelingen zijn cosmetisch van aard. De praktijk verricht geen medische handelingen, stelt geen diagnoses en valt niet onder de Wet BIG of MDR-richtlijn.
  2. Resultaten & verwachtingen
    Resultaten kunnen per persoon verschillen. Er wordt geen garantie gegeven op kleur, genezing of duur van het resultaat.
  3. Eigen verantwoordelijkheid
    De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verstrekte voor-, tijdens- en nazorginstructies.
  4. Beperking van aansprakelijkheid
    Sleeuwits Ink and More is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
    • het niet opvolgen van nazorginstructies;
    • het verzwijgen van medische of allergische informatie;
    • natuurlijke huidreacties zoals roodheid, zwelling, pigment- of littekenvorming;
    • afwijking tussen verwacht en feitelijk resultaat.
  5. Uitsluiting van gevolgschade
    Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade of gederfde winst is uitgesloten.
  6. Maximale vergoeding
    In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de behandeling of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd (het laagste bedrag is leidend).
  7. Melding van schade of klacht
    Schade of klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk gemeld te worden. Na deze termijn vervalt elk recht op herstel of vergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  8. Overmacht
    De praktijk is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht, waaronder ziekte, stroomstoringen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

9. Klachtenregeling

  • Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@sleeuwitsinkandmore.com.
  • De praktijk streeft ernaar om binnen 14 dagen te reageren en, indien mogelijk, een passende oplossing te bieden.
  • Indien een klacht niet onderling wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

10. Cadeaubonnen en acties

  • Cadeaubonnen zijn geldig tot één jaar na aankoop, tenzij anders vermeld.
  • Acties en aanbiedingen zijn niet combineerbaar met andere kortingen.

11. Auteursrechten & eigendom

  • Ontwerpen, foto’s en teksten die door Sleeuwits Ink and More zijn gemaakt, blijven eigendom van de praktijk.
  • Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of gebruikt voor commerciële doeleinden.

12. Privacy & persoonsgegevens

  • De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG-wetgeving.
  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en uitvoering van behandelingen.
  • Voor meer informatie zie het Privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht.

© Sleeuwits Ink and More | Papendrecht | Alle rechten voorbehouden